Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS PRINCIPALES
¿Cómo puedo contactar con Scrubsnmed?
Teléfono: 281-293-8633
Lunes a sábado: 10 a. m. a 7 p. m. CST
Correo electrónico: Sales@Scrubsnmed.com
¿Cómo hago un pedido?
Hacer un pedido en Scrubsnmed es sencillo, fácil y seguro. Simplemente seleccione el color, las opciones de talla (si corresponde) y la cantidad, y luego haga clic en el botón "Añadir al carrito" en la página de detalles del producto. La página del carrito mostrará los artículos en su carrito y le permitirá cambiar la cantidad de cada artículo seleccionado o eliminarlos. Desde la página del carrito, puede finalizar la compra o continuar comprando.
Al terminar de comprar, haga clic en el icono del carrito de compras en la esquina superior derecha de la página para revisar sus selecciones. Cuando esté satisfecho con su pedido, haga clic en el icono "Pasar por caja" para completar la compra.
Nota: Si experimenta algún problema con artículos que desaparecen de su carrito de compras, asegúrese de tener las cookies habilitadas en su navegador web.
¿Cómo puedo realizar un pedido grupal?
Simplemente llame a Scrubsnmed al 281-293-8633 o envíe un correo electrónico a Sales@Scrubsnmed.com para hablar con un gerente de cuenta dedicado que lo ayudará a realizar el pedido perfecto para su equipo.
¿Cómo uso un código promocional o de cupón?
En la página de pago, introduzca su código de oferta en la casilla "Código de cupón" y haga clic en "Aplicar" para actualizar el subtotal de su pedido. Límite de un código promocional o de cupón por pedido. Debido a los precios extremadamente bajos que ofrecemos para los productos de diagnóstico Littman, lamentamos informarle que no puede usar un cupón de descuento para comprar estos productos.
¿Existen exclusiones para promociones y cupones?
Si bien las exclusiones pueden variar según la oferta, aquí hay una lista de nuestras exclusiones estándar según el tipo de promoción o cupón:
Las ofertas de envío gratuito se aplican únicamente a los 50 estados de EE. UU.
Sólo se puede aplicar un código de cupón por pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de pedido y de seguimiento. Puede seguir el enlace incluido en dicho correo.
¿Cuál es la política de devoluciones de Scrubsnmed?
¿Cómo puedo cambiar un artículo?
Información de devolución
Esperamos que esté satisfecho con los artículos que seleccione. Si no está completamente satisfecho, con gusto le devolveremos cualquier artículo en su estado original dentro de los 30 días posteriores a su recepción. También contamos con una tienda donde puede devolver artículos para un cambio o reembolso sin costo alguno.
Lamentablemente, no podemos aceptar artículos usados, lavados, modificados ni bordados. Los gastos de envío no son reembolsables. El franqueo de devolución debe ser pagado por adelantado. Por favor, espere 14 días para que recibamos y procesemos su devolución. No se le cobrarán gastos de envío ni procesamiento por el/los artículo(s) cambiado(s).
Si no estamos ubicados en su vecindario, puede enviar su devolución por correo postal prepago asegurado de EE. UU. o UPS a:
Scrubsnmed.com - Devoluciones
2376 S Dairy Ashford Rd
Houston, Texas 77077
Si necesita ayuda antes de devolver su(s) artículo(s), llámenos al 281-293-8633
¡TODOS NUESTROS PRODUCTOS ESTÁN GARANTIZADOS CONTRA DEFECTOS DE CALIDAD Y MANO DE OBRA!
INTERCAMBIOS
Por favor, incluya una nota junto con los artículos que desea devolver o cambiar. Le recomendamos encarecidamente que obtenga información de seguimiento para garantizar la entrega de su paquete.
ARTÍCULOS INCORRECTOS ENVIADOS O DAÑADOS EN TRÁNSITO
Para un servicio más rápido, llámenos al 281-293-8633 o envíenos un correo electrónico a Sales@Scrubsnmed.com con su número de pedido, nombre, dirección y detalles del artículo que pidió y del que recibió. Si el artículo solicitado está disponible, se lo enviaremos de inmediato. Se cargará el segundo envío a su tarjeta de crédito, pero se le abonará el importe de la devolución una vez que lo recibamos.
REEMBOLSOS
Si devuelve el artículo en perfecto estado dentro de los 60 días, con el comprobante de compra (es decir, su albarán) y no ha sido usado, lavado ni bordado, recibirá un reembolso completo del precio del producto, según su método de pago original (es decir, cheque o tarjeta de crédito). Si no tiene el albarán ni el número de pedido original, llámenos al 281-293-8633 y buscaremos la información de su pedido. Procesamos todas las devoluciones inmediatamente después de recibir el/los artículo(s). Dependiendo del método que utilice para enviarnos el/los artículo(s), la recepción y el procesamiento de su devolución pueden tardar hasta 14 días hábiles.
REALIZAR UN PEDIDO DE GRUPO
¿Con quién me comunico para realizar un pedido grupal?
Simplemente llame a Scrubsnmed al 281-293-8633 o envíe un correo electrónico a Sales@Scrubsnmed.com para hablar con un gerente de cuenta dedicado que lo ayudará a realizar el pedido perfecto para su equipo.
¿Qué pasa si quiero que alguien de Scrubsnmed se ponga en contacto conmigo?
No hay problema, simplemente complete el formulario de contacto en la página de contacto y un gerente de cuenta dedicado se comunicará con usted durante el horario comercial.
¿Tengo que hacer un pedido por teléfono?
Le recomendamos hablar por teléfono con un gestor de cuenta dedicado como la forma más eficiente de completar su pedido grupal, pero también podemos comunicarnos con usted por correo electrónico. Simplemente complete el formulario de contacto en la página de contacto y le ayudaremos a encontrar el proceso de pedido que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Qué información necesito tener lista cuando hable con Scrubsnmed?
No tiene que hacer preparativos para su primera conversación por teléfono o correo electrónico. Se le asignará un gestor de cuenta dedicado que responderá a sus preguntas y le guiará durante todo el proceso, desde la compra hasta la entrega.
¿Hay descuentos para pedidos grupales?
Hay descuentos por volumen y ofertas especiales disponibles para pedidos que cumplan los requisitos. Su gestor de cuenta dedicado podrá informarle sobre los descuentos disponibles.
¿La garantía de igualación de precios del 110 % se aplica a pedidos grupales?
Sí.
¿La política de devolución de Scrubsnmed se aplica a pedidos grupales?
Sí. (Tenga en cuenta que las prendas con logotipos personalizados no se pueden cambiar ni devolver).
¿Están disponibles servicios de personalización y logotipos personalizados para pedidos grupales?
Sí. Su gestor de cuenta dedicado puede brindarle detalles sobre el proceso y los precios. ¿No tiene un gestor de cuenta dedicado? Llámenos al 281-293-8633 o envíenos un correo electrónico a Sales@scrubsnmed.com.
GARANTÍA DE IGUALACIÓN DE PRECIOS
¿Cómo funciona la garantía de igualación de precios del 110%?
Si encuentra un precio más bajo en un artículo idéntico en un minorista autorizado y nos muestra prueba de ese precio dentro de los 7 días posteriores a su compra en Scrubsnmed, igualaremos el precio MÁS le daremos un 10% adicional de la diferencia de precio.
Scrubsnmed realizará un ajuste único de precio cuando el precio de la mercancía comprada en Scrubsnmed se rebaje dentro de los 7 días posteriores a la compra original. El 10 % adicional no se incluirá en el ajuste.
¿Puedo aplicar esta garantía a un producto similar en un estilo, tamaño o color diferente?
No, el artículo a comparar debe ser exactamente del mismo estilo, color y tamaño y usted debe poder solicitar el producto.
¿Esta garantía incluye artículos personalizados?
La garantía de igualación de precios del 110 % se aplica al precio total de un artículo con personalización.
¿Esta garantía incluye artículos reacondicionados o renovados?
No, el artículo a comparar debe ser nuevo y estar sellado de fábrica. No igualaremos el precio de un artículo reacondicionado o reacondicionado.
¿Las ventas de liquidación, cierre o liquidación están incluidas en la garantía de igualación de precios?
No, los precios de los artículos incluidos en ventas de liquidación, liquidación o remate no califican para la política de garantía de igualación de precios.
¿Qué pasa si uso un cupón en el sitio de otro minorista, puedo usar el precio después de aplicar el cupón para comparar?
Sí, el precio después de aplicar el cupón es válido para comparación, siempre que el producto esté específicamente incluido en la oferta del cupón.
¿Los impuestos, gastos de envío y manipulación están incluidos en los precios que se están comparando?
No, la garantía de precio del 110% se aplica a los precios de los productos anunciados por Scrubsnmed y otros minoristas autorizados, excluyendo impuestos y cargos de envío y manipulación.
¿Cómo me comunico con Scrubsnmed para canjear esta garantía?
Contáctenos por correo electrónico Sales@scrubsnmed.com o por teléfono al 281-293-8633 dentro de los 7 días calendario posteriores a su compra.
¿Cómo me devolverán la diferencia más el 10%?
Aplicaremos el crédito a la tarjeta de crédito utilizada en su compra o le enviaremos un cheque si realizó la compra con cheque.
¿Qué debo hacer para reclamar la garantía de igualación de precios del 110%?
- La fecha de su pedido y su número de pedido.
- Para los precios anunciados en línea, proporcione uno de los siguientes:
- Una captura de pantalla de la página del producto del sitio de otro minorista autorizado con el precio minorista anunciado.
- Una captura de pantalla del carrito de compras con el producto que desea combinar, que especifica el color, el tamaño y la disponibilidad, y muestra la URL de la página.
- Para los precios anunciados en forma impresa, proporcione lo siguiente:
- Una imagen del anuncio que muestra el precio de venta al público.
¿Cuándo recibiré mi crédito o cheque?
- Tras la revisión y confirmación, emitiremos un crédito a su tarjeta de crédito o le enviaremos un cheque por el monto del 110% de la diferencia de precio.
- Por favor, espere 14 días para el procesamiento.
- Scrubsnmed se reserva el derecho de confirmar de forma independiente el precio más bajo informado. Si no podemos confirmarlo, no podremos mantener el precio con descuento ni la garantía del 110%.
¿Qué artículos califican para la garantía de igualación de precios del 110%?
Todos los productos vendidos por Scrubsnmed.
¿Quién se considera un "minorista autorizado"?
Cualquier minorista con sede en Estados Unidos autorizado por el vendedor para vender productos nuevos y sellados de fábrica en EE. UU. El sitio web debe tener la extensión .com, .net o .USA en el título.
ENVÍO
¿Cómo se enviará mi pedido?
Scrubsnmed realiza envíos a través de USPS, FedEx y UPS. Su paquete podría ser entregado por una de estas empresas de transporte, según la opción de envío elegida y su ubicación.
¿Cuanto cuesta el envio?
Envío estándar gratuito. Para todos los pedidos. Envío estándar gratuito (3-5 días hábiles).
¿Scrubsnmed realiza envíos internacionales?
En este momento no lo hacemos.
¿Qué pasa si una parte de mi pedido está pendiente?
Si ha pedido varios artículos, los artículos en stock se enviarán inmediatamente a través del método de envío que haya solicitado para evitar retrasos en su pedido. El pago de los artículos pendientes se cobrará al momento de la entrega. No se le cobrarán gastos de envío adicionales por los artículos pendientes.