Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS PRINCIPALES
¿Cómo puedo contactar con Scrubsnmed?
Teléfono: 281-293-8633
Lunes a sábado: 10 a. m. a 7 p. m. CST
Correo electrónico: Sales@Scrubsnmed.com
cómo hago un pedido?
Realizar pedidos en Scrubsnmed es simple, fácil y seguro. Simplemente seleccione el color, las opciones de tamaño (si corresponde) y la cantidad, luego haga clic en el botón "Agregar al carrito" en la página de detalles del producto. La página del carrito de compras mostrará los artículos en su carrito y le permitirá cambiar la cantidad de cada artículo que haya seleccionado o eliminar artículos. Desde la página del carrito de compras, puede realizar el pago o continuar comprando.
Cuando haya terminado de comprar, haga clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior derecha de la página para revisar sus selecciones. Cuando esté satisfecho con su pedido, haga clic en el icono "Continuar con el pago" para completar su compra.
Nota: Si tiene algún problema con la desaparición de artículos de su carrito de compras, asegúrese de tener habilitadas las Cookies en su navegador web.
¿Cómo puedo realizar un pedido grupal?
Simplemente llame a Scrubsnmed al 281-293-8633 o envíe un correo electrónico a Sales@Scrubsnmed.com para hablar con un gerente de cuentas dedicado que lo ayudará a realizar el pedido perfecto para su equipo.
¿Cómo uso un código de promoción o cupón?
En la página de pago, ingrese su código de oferta en el cuadro "Código de cupón" y haga clic en "Aplicar" para actualizar el subtotal de su pedido. Límite de un código de promoción o cupón por pedido. Debido a los precios extremadamente bajos que ofrecemos para los diagnósticos Littman, lamentamos que no pueda utilizar un cupón de descuento para comprar esos productos.
¿Existen exclusiones de promociones y cupones?
Aunque las exclusiones pueden variar según la oferta, aquí hay una lista de nuestras exclusiones estándar según la promoción o el tipo de cupón:
Las ofertas de envío gratuito se aplican únicamente a los 50 estados de EE. UU.
Solo se puede aplicar un código de cupón por pedido.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un pedido y un número de seguimiento. Puede seguir el enlace proporcionado en ese correo electrónico.
¿Cuál es la política de devoluciones de Scrubsnmed?
¿Cómo cambio un artículo?
Información de devolución
Esperamos que esté satisfecho con los artículos que seleccione. Si no está completamente satisfecho, con gusto le devolveremos cualquier artículo en su estado original dentro de los 60 días posteriores a su recepción. ¡También tenemos una tienda minorista donde puede devolver artículos para un cambio o reembolso sin cargo!
Desafortunadamente, no podemos aceptar artículos desgastados, lavados, alterados o bordados. Los gastos de envío no son reembolsables. El envío de devolución debe estar pagado por adelantado. Espere 14 días para que recibamos y procesemos su devolución. No se le cobrarán gastos de envío ni procesamiento de los artículos intercambiados.
Si no estamos ubicados en su vecindario, puede enviar su devolución por correo prepago asegurado de EE. UU. o UPS a:
Scrubsnmed.com- Devoluciones
2376 S Dairy Ashford Rd
Houston, Texas 77077
Si necesita ayuda antes de devolver su(s) artículo(s), llámenos al 281-293-8633
¡TODOS NUESTROS PRODUCTOS ESTÁN GARANTIZADOS CONTRA DEFECTOS DE CALIDAD Y MANO DE OBRA!
INTERCAMBIOS
Agregue una nota e inclúyala con los artículos que se van a devolver o cambiar. Le recomendamos encarecidamente que obtenga información de seguimiento para garantizar la entrega de su paquete.
ARTÍCULOS INCORRECTOS ENVIADOS O DAÑADOS EN TRÁNSITO
Para obtener un servicio más rápido, llámenos al 281-293-8633 o envíenos un correo electrónico a Sales@Scrubsnmed.com con su número de pedido, nombre, dirección y detalles sobre el artículo que pidió y el artículo que recibió. Si el artículo solicitado está en stock, se lo enviaremos inmediatamente. Se cargará a su tarjeta de crédito el segundo envío, pero se le acreditará la devolución una vez que la recibamos.
REEMBOLSOS
Si el artículo se devuelve como nuevo dentro de los 60 días, con el comprobante de compra (es decir, el albarán) y los artículos no han sido usados, lavados o bordados, recibirá un reembolso completo por el costo del producto. según su método de pago original (es decir, cheque o tarjeta de crédito). Si no tiene un albarán o número de pedido original, llámenos al 281-293-8633 y buscaremos la información de su pedido. Procesamos todas las devoluciones inmediatamente después de recibir los artículos. Dependiendo del método que utilice para enviarnos los artículos, podemos tardar hasta 14 días hábiles en recibir y procesar su devolución.
Visite nuestra página de devoluciones en línea , donde también ofrecemos la opción de un cambio fácil una vez que complete el proceso de devolución.
REALIZAR UN PEDIDO DE GRUPO
¿Con quién me comunico para realizar un pedido grupal?
Simplemente llame a Scrubsnmed al 281-293-8633 o envíe un correo electrónico a Sales@Scrubsnmed.com para hablar con un gerente de cuentas dedicado que lo ayudará a realizar el pedido perfecto para su equipo.
¿Qué pasa si quiero que alguien de Scrubsnmed se comunique conmigo?
No hay problema, simplemente complete el formulario de contacto en la página de contacto y un administrador de cuentas dedicado se comunicará con usted durante el horario comercial.
¿Tengo que hacer un pedido por teléfono?
Recomendamos hablar por teléfono con un administrador de cuentas dedicado como la forma más eficiente de completar su pedido grupal, pero también podemos comunicarnos con usted por correo electrónico. Simplemente complete el formulario de contacto en la página de contacto y lo ayudaremos a encontrar el mejor proceso de pedido posible que se adapte a sus necesidades.
¿Qué información necesito tener lista cuando hablo con Scrubsnmed?
No es necesario que haga ningún preparativo para su primera conversación por teléfono o correo electrónico. Se le asignará un administrador de cuenta dedicado que responderá sus preguntas y lo guiará a través de todo el proceso, desde la compra hasta la entrega.
¿Hay descuentos para pedidos grupales?
Hay descuentos por volumen y ofertas especiales disponibles para pedidos que califiquen. Su administrador de cuenta dedicado puede informarle sobre los descuentos que estarían disponibles para usted.
¿Se aplica la Garantía de igualación de precios del 110 % a pedidos grupales?
Sí.
¿Se aplica la política de devoluciones de Scrubsnmed a pedidos grupales?
Sí. (Tenga en cuenta que la ropa con logotipos personalizados no se puede cambiar ni devolver).
¿Están disponibles los servicios de personalización y logotipo personalizado para pedidos grupales?
Sí. Su administrador de cuentas exclusivo puede brindarle detalles sobre el proceso y los precios. ¿No tienes un administrador de cuentas dedicado? Simplemente llámenos al 281-293-8633, envíenos un correo electrónico a Sales@scrubsnmed.com.
GARANTÍA DE IGUALDAD DE PRECIO
¿Cómo funciona la garantía de igualación de precio S del 110%?
Si encuentra un precio más bajo en un artículo idéntico en un minorista autorizado y nos muestra un comprobante de ese precio dentro de los 7 días posteriores a su compra en Scrubsnmed, igualaremos el precio ADEMÁS le daremos un 10 % adicional de la diferencia de precio.
Scrubsnmed realizará un ajuste de precio único cuando el precio de la mercancía comprada en Scrubsnmed se rebaje dentro de los 7 días posteriores a la compra original. No se incluirá en el ajuste un 10% adicional.
¿Puedo aplicar esta garantía a un producto similar en diferente estilo, tamaño o color?
No, el artículo a comparar debe ser exactamente del mismo estilo, color y tamaño y usted debe poder ordenar el producto.
¿Esta garantía incluye artículos personalizados?
La garantía de igualación de precio del 110% se aplica al precio total de un artículo con personalización.
¿Esta garantía incluye artículos reacondicionados o reacondicionados?
No, el artículo a comparar debe ser nuevo y sellado de fábrica. No igualaremos el precio de un artículo reacondicionado o reacondicionado.
¿Las ventas de liquidación, liquidación o liquidación están incluidas en la garantía de igualación de precios?
No, los precios de los artículos incluidos en ventas de liquidación, liquidación o liquidación no califican para la política de garantía de igualación de precios.
¿Qué pasa si uso un cupón en el sitio de otro minorista? ¿Puedo usar el precio después de aplicar el cupón para comparar?
Sí, el precio después de aplicar el cupón es válido para comparar, siempre y cuando el producto esté incluido específicamente en la oferta del cupón.
¿Están incluidos los impuestos, los gastos de envío y manipulación en los precios que se comparan?
No, la garantía de precio del 110 % se aplica a los precios de los productos anunciados por Scrubsnmed y otros minoristas autorizados, sin incluir impuestos ni cargos de envío y manipulación.
¿Cómo me comunico con Scrubsnmed para canjear esta garantía?
Contáctenos por correo electrónico Sales@scrubsnmed.com o por teléfono al 281-293-8633 dentro de los 7 días calendario posteriores a su compra.
¿Cómo me devolverán la diferencia más el 10%?
Aplicaremos el crédito nuevamente a la tarjeta de crédito utilizada en su compra o le enviaremos un cheque si compró con cheque.
¿Qué debo hacer para reclamar la garantía de igualación de precio del 110%?
- La fecha de su pedido y su número de pedido.
- Para los precios anunciados en línea, proporcione uno de los siguientes:
- Una captura de pantalla de la página del producto del sitio de otro minorista autorizado con el precio minorista anunciado.
- Una captura de pantalla del carrito de compras con el producto que desea combinar que especifica el color, el tamaño y la disponibilidad y muestra la URL de la página.
- Para los precios anunciados en forma impresa, proporcione lo siguiente:
- Una imagen del anuncio que muestra el precio de venta al público.
¿Cuándo recibiré mi crédito o cheque?
- Tras la revisión y confirmación, devolveremos el crédito a su tarjeta de crédito o le enviaremos un cheque por el monto del 110% de la diferencia de precio.
- Espere 14 días para el procesamiento.
- Scrubsnmed se reserva el derecho de confirmar de forma independiente el precio más bajo informado. Si no podemos confirmar el precio más bajo, no podremos respetar el precio con descuento y la garantía del 110%.
¿Qué artículos califican para la garantía de igualación de precio del 110%?
Todos los productos vendidos por Scrubsnmed.
¿Quién se considera un "distribuidor autorizado"?
Cualquier minorista con sede en los Estados Unidos que esté autorizado por el proveedor para vender productos nuevos sellados de fábrica en los EE. UU. El sitio web debe tener .com, .net o .USA en el título.
ENVÍO
¿Cómo se enviará mi pedido?
Scrubsnmed se envía a través del servicio de entrega USPS, FedEx y UPS. Su paquete puede ser entregado por uno de estos transportistas según la opción de envío elegida y su ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
Tarifa fija de $5 para pedidos inferiores a $120. Para pedidos de $120 en adelante calificarán para envío estándar gratuito (3-5 días)
¿Scrusnmed realiza envíos internacionales?
En este momento no lo hacemos.
¿Qué pasa si parte de mi pedido está pendiente?
Si ha pedido varios artículos, los artículos en stock se enviarán inmediatamente a través del método de envío solicitado, para no retrasar todo su pedido. El pago de cualquier artículo pendiente se cobrará al momento de la entrega. No se le facturarán ni cobrarán tarifas de envío adicionales por artículos pendientes de entrega.